ZQ-II e il suo distributore locale, LOVESKIN, hanno recentemente tenuto uno scambio professionale incentrato sul marchio ZQ-II, sull'esperienza clinica e sulle applicazioni del prodotto. La sessione ha riunito Johnson, direttore del dipartimento d'oltremare presso ZQ-II; La dottoressa Yulia, dermatologa ed estetista; Il dottor Yuri, ostetrico-ginecologo, endocrinologo ed estetista; e il team LOVESKIN.
Lo scambio ha offerto l’opportunità di presentare il posizionamento del marchio e il portafoglio di prodotti di ZQ-II, condividendo al tempo stesso esperienze professionali provenienti da diverse aree di pratica. Dopo la sessione, i team ZQ-II e LOVESKIN hanno visitato tre istituzioni locali di medicina estetica e benessere per vedere come vengono presentati e venduti i prodotti ZQ-II e per saperne di più sui diversi modelli di business, sui processi di accoglienza dei clienti e sugli approcci al servizio utilizzati dalle istituzioni locali.
Le visite hanno portato il dibattito tra ZQ-II e LOVESKIN dalla sala di presentazione alle cliniche locali e agli ambienti del benessere, offrendo uno sguardo più da vicino al mercato e ai professionisti che lavorano quotidianamente con i clienti.
ZQ-II × LOVESKIN Scambio professionale
ZQ-II × LOVESKIN Visite al mercato locale
Lo scambio professionale ha riguardato tre aree principali: il marchio ZQ-II, l'esperienza clinica e le applicazioni del prodotto. La sessione ha combinato la prospettiva del marchio con approfondimenti pratici di professionisti che lavorano in dermatologia, endocrinologia, ostetricia e ginecologia e pratica estetica.
La presentazione del marchio ha introdotto ZQ-II Medical Skincare, compreso il posizionamento del marchio, il portafoglio di prodotti, la direzione dello sviluppo del prodotto e l'approccio alla collaborazione con partner esteri.
Il team ha inoltre condiviso informazioni sulle attività del mercato internazionale di ZQ-II e sulla sua cooperazione con distributori e partner professionali. La discussione ha permesso al team LOVESKIN e ai professionisti locali di osservare più da vicino i tipi di applicazioni professionali per la cura della pelle e l'estetica medica coperti dalla gamma di prodotti ZQ-II.
La sessione clinica ha riunito relatori provenienti da diversi background professionali e aree di pratica.
Johnson, responsabile del dipartimento d'oltremare presso ZQ-II, ha presentato lo sviluppo del marchio, il portafoglio di prodotti, le attività sui mercati esteri e la cooperazione con i distributori.
La Dott.ssa Yulia, attingendo alla sua esperienza in dermatologia e pratica estetica, ha condiviso le sue osservazioni sulla gestione delle condizioni della pelle e sulle applicazioni medico-estetiche.
Il dottor Yuri, con un background professionale in ostetricia e ginecologia, endocrinologia e pratica estetica, ha portato un'altra prospettiva alla discussione, coprendo le esigenze dei clienti e l'assistenza professionale da un background sanitario ed estetico più ampio.
La discussione ha riguardato diverse prospettive sulla gestione della pelle, sulle esigenze dei clienti e sull’assistenza professionale in base alle rispettive aree di pratica dei relatori. Lo scambio ha inoltre offerto ai partecipanti l'opportunità di discutere in che modo l'esperienza professionale può informare la comunicazione con i clienti e l'uso dei prodotti per la cura della pelle in diversi contesti.
La sessione sul prodotto si è concentrata sulla composizione, sulle caratteristiche principali e sulle applicazioni previste dei prodotti ZQ-II selezionati.
Il team ha presentato i prodotti nel contesto della cura professionale della pelle e delle cure medico-estetiche, discutendo anche come potrebbero essere presentati agli utenti professionali e ai clienti. Il team LOVESKIN e i professionisti locali hanno potuto porre domande e scambiare opinioni sull'utilizzo del prodotto, sulla comunicazione e sulle diverse esigenze di cura.
Piuttosto che considerare i prodotti solo come articoli di vendita a sé stanti, la discussione ha considerato anche come potrebbero essere introdotti insieme ai trattamenti professionali, alle cure post-trattamento e alla cura quotidiana della pelle.
Dopo lo scambio professionale, i team ZQ-II e LOVESKIN hanno visitato tre istituti con diversi modelli di servizio: la clinica medico-estetica SL, la clinica medico-estetica MM e il centro benessere K, affiliato all'impresa statale.
Le visite si sono concentrate sull’attuale contesto del mercato, compresa l’esposizione e la vendita dei prodotti, l’accoglienza dei clienti, i processi di trattamento e cura e il ruolo dei prodotti professionali per la cura della pelle all’interno dei servizi di ciascuna istituzione.
Vedere le tre istituzioni fianco a fianco ha evidenziato anche le differenze tra cliniche medico-estetiche e strutture orientate al benessere.
Presso la clinica medico-estetica SL, i prodotti ZQ-II sono stati esposti in loco, principalmente nell'area di esposizione dei prodotti. I prodotti sono stati presentati insieme ai servizi di trattamento, alle cure post-trattamento e alla cura quotidiana della pelle professionale, anziché essere trattati solo come prodotti al dettaglio indipendenti.
Durante la visita, il team ha discusso della presentazione del prodotto, della connessione tra prodotti e trattamenti e di come introdurre la cura della pelle professionale durante la comunicazione con il cliente.
Il team ha inoltre appreso di più sui principali gruppi di clienti della clinica e sulle priorità di consultazione attraverso conversazioni con il personale. Il percorso del cliente osservato in loco comprendeva consulenza, valutazione della pelle, raccomandazioni sul trattamento, introduzione del prodotto o del trattamento e cure di follow-up.
La visita comprendeva diverse sale di trattamento, consentendo al team di vedere come vengono presentati i prodotti all'interno degli ambienti di servizio effettivi. Le discussioni con medici, estetiste e altro personale hanno inoltre permesso di osservare più da vicino come i diversi ruoli lavorano insieme quando si presentano ai clienti prodotti professionali per la cura della pelle.
La seconda visita è stata a MM, un'altra clinica medico-estetica con il proprio approccio ai trattamenti e ai servizi ai clienti.
Il team ha visitato l'area di trattamento, l'area di esposizione dei prodotti e lo spazio di accoglienza dei clienti per saperne di più sulle offerte di trattamenti della clinica, sul processo di accoglienza e sull'uso di prodotti professionali per la cura della pelle.
La discussione si è concentrata su come i prodotti ZQ-II possono essere introdotti insieme ai trattamenti medico-estetici, su come il personale comunica le informazioni sui prodotti ai clienti e su come vengono affrontate le diverse esigenze di cura nella clinica.
Il team e il personale della clinica hanno inoltre scambiato opinioni sull'uso del prodotto, sulle impostazioni applicabili e sui metodi di raccomandazione professionale. Rispetto a SL, MM ha mostrato un'enfasi diversa nelle offerte di trattamenti, nella comunicazione con i clienti e nel processo di servizio, fornendo un'altra prospettiva su come i prodotti professionali per la cura della pelle vengono utilizzati negli ambienti medico-estetici locali.
La terza visita è stata a K, un centro benessere affiliato all'impresa statale con un modello di servizio diverso da quello di una clinica medico estetica.
Il team ha visitato diverse aree funzionali all'interno della struttura, compresi gli spazi relativi al recupero, alla gestione della salute e all'assistenza completa. Hanno inoltre esaminato le attrezzature e i lettini per trattamenti pertinenti e ne hanno discusso l'uso, le procedure di servizio e il possibile ruolo dei prodotti professionali per la cura della pelle all'interno dei contesti di gestione del benessere e della salute.
La visita ha consentito di osservare più da vicino il modo in cui i clienti entrano nella struttura, come vengono valutate le loro esigenze e come vengono organizzati i servizi e le cure di follow-up.
L’esperienza ha anche dimostrato che i prodotti professionali per la cura della pelle possono essere utilizzati in contesti che vanno oltre le tradizionali cliniche medico-estetiche, compresa la gestione del benessere e della salute. Le esigenze dei clienti, le modalità di servizio e gli approcci comunicativi in questi contesti sono diversi da quelli delle cliniche estetiche, rendendo la visita un'utile opportunità per comprendere un'altra parte del mercato locale.
Le visite a SL, MM e K hanno mostrato chiare differenze tra le tre istituzioni.
Sebbene tutti e tre siano legati a servizi di salute, bellezza o assistenza, i loro modelli di business, i gruppi di clienti, le offerte di trattamenti e i processi di servizio non sono gli stessi. Queste differenze influiscono anche sul modo in cui i prodotti professionali per la cura della pelle vengono visualizzati, introdotti e consigliati.
Nelle due cliniche medico-estetiche sono stati visti prodotti legati a trattamenti, cure post-trattamento e cura professionale della pelle. Nel centro benessere, l'ambiente di servizio era più strettamente legato al recupero e alla gestione della salute.
Le visite hanno inoltre evidenziato l'importanza della comunicazione professionale nel mercato locale. La conoscenza del prodotto, l'applicazione pratica e il modo in cui i prodotti vengono presentati ai clienti fanno tutti parte della cooperazione tra un marchio, il suo distributore e le istituzioni degli utenti finali.
Per ZQ-II, vedere queste differenze in prima persona ha fornito una comprensione più diretta di come i prodotti vengono presentati e discussi nelle istituzioni locali, nonché delle esigenze quotidiane dei professionisti che lavorano con i clienti.
Lo scambio professionale e le tre visite istituzionali hanno consentito a ZQ-II di osservare più da vicino il mercato locale e creare maggiori opportunità di comunicazione diretta con LOVESKIN e i professionisti locali.
L'esperienza ha inoltre fornito la base per discussioni continue sulla formazione sui prodotti, sullo scambio professionale, sulla comunicazione con i medici, sul supporto alle istituzioni partner e sul feedback del mercato.
ZQ-II e LOVESKIN continueranno a mantenere una comunicazione regolare ed esplorare opportunità di cooperazione, concentrandosi sulla comprensione delle esigenze professionali locali e sul supporto dell'uso e della comunicazione dei prodotti ZQ-II in diversi contesti di mercato.
For any questions, do not hesitate to contact us. We will reply to you very shortly.
Send Inquiries >Torre internazionale Silvercorp, 707-713 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong, Cina
info@yashaderma.com
www.zq-iiskincare.com